Επιστροφές & Ακυρώσεις

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς (email – fax) με τα στοιχεία σας και τον αριθμό παραγγελίας μέχρι το τέλος της ημέρας που παραγγείλατε (17:00). Μετά την ώρα αυτή δεν μπορεί να γίνει ακύρωση, δεδομένου ότι για τη άμεση εξυπηρέτησή σας οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται το απόγευμα της ίδιας ημέρας

Επιστροφές Προϊόντων

Τα προϊόντα της εταιρίας μας περιγράφονται αναλυτικότατα στις σελίδες του site μας, με ευκρινείς και αναλυτικές φωτογραφίες. Επίσης είναι δυνατή η αποστολή πρόσθετων στοιχείων – φωτογραφιών ή προσπέκτους για το είδος που ενδιαφέρεστε. Δεδομένου ότι για την γρήγορη και άριστη εξυπηρέτηση σας η παραγγελία σας διεκπεραιώνεται άμεσα, αλλά και ότι πολλά από τα είδη μας κατασκευάζονται η εισάγονται αποκλειστικά για κάθε πελάτη:

  1. Επιστροφή προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο σε περίπτωση μη συμφωνίας των χαρακτηριστικών του προϊόντος με αυτό που παραγγείλατε και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που πληρώσατε για την παραγγελία σας καθώς και τα έξοδα αποστολής – μεταφοράς.
  2. Στην περίπτωση βλάβης τεχνικός επιτόπου αν είναι δυνατόν, θα επιδιορθώσει την βλάβη, αλλιώς θα σταλεί στο service μας για επισκευή. Επιστροφές λόγω βλάβης πραγματοποιούνται.
  3. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν συνεννόησης και εφόσον η συσκευασία είναι άθικτη.
  4. Χρησιμοποιημένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν.
  5. Προϊόντα με ανοιγμένες – κατεστραμμένες συσκευασίες δεν μπορούν να επιστραφούν.

Για να σας πιστώσουμε τα χρήματα μετά την επιστροφή, θα πρέπει να μας δώσετε αριθμό λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνετε σε διάστημα το ανώτερο 30 ημερών.